Termos de uso

O PsicoProntuário é um sistema on-line de prontuário eletrônico, agenda, documentos e comunicação com pacientes. Cada consultório ou clínica é uma organização separada, com dados isolados das demais.

• Cada pessoa usa a própria conta. Não compartilhe senha nem código de verificação.
• Recomendamos ativar a verificação em duas etapas. A titular ou o titular do consultório responde por quem convida para a equipe e pelo papel de cada pessoa.
• Ao desativar alguém da equipe, o acesso acaba na hora; o que a pessoa registrou continua no consultório.

O conteúdo dos prontuários, documentos e cadastros é de responsabilidade do consultório e dos profissionais que o escrevem. Cabe a cada profissional seguir o código de ética e as resoluções do seu conselho, inclusive sobre sigilo, guarda e prazo de conservação do prontuário.

O PsicoProntuário não lê, não avalia e não altera o conteúdo clínico. Evoluções finalizadas não podem ser editadas nem apagadas; correções são feitas por adendos.

• Todo consultório novo tem 14 dias de teste grátis, sem cartão de crédito.
• Os planos variam pelo número de profissionais que atendem. Secretárias e administração sem atendimento não contam. Os preços estão na página de planos.
• Sem assinatura ativa (fim do teste, falta de pagamento por mais de 7 dias ou cancelamento), o consultório continua lendo e exportando seus dados, mas não cadastra pacientes nem marca atendimentos; o agendamento online e o portal do paciente ficam indisponíveis.
• Preços podem mudar com aviso de pelo menos 30 dias por e-mail.

O paciente entra no portal pelo convite do consultório. No portal, vê os próprios atendimentos, confirma, cancela ou pede horários conforme as regras do consultório e baixa os documentos que o consultório liberar. O portal nunca mostra o prontuário. Pedidos de horário só valem depois de confirmados pelo consultório.

• Cadastrar dados de pessoas sem base legal para isso ou usar o sistema para fins não relacionados ao cuidado.
• Tentar acessar dados de outra organização, testar falhas de segurança sem autorização ou sobrecarregar o serviço.
• Enviar arquivos com vírus ou conteúdo ilegal.

Trabalhamos para manter o serviço no ar e com cópias de segurança diárias, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros. Avisaremos com antecedência das manutenções programadas sempre que possível. Recomendamos exportar periodicamente os documentos mais importantes.

O consultório pode cancelar a assinatura a qualquer momento. Depois do cancelamento, os dados continuam disponíveis para leitura e exportação. Se o consultório pedir a exclusão definitiva, apagamos os dados em até 30 dias, exceto o que a lei nos obrigar a guardar. Contas usadas em violação destes termos podem ser suspensas.

Podemos atualizar estes termos. Mudanças importantes são avisadas por e-mail e dentro do sistema com pelo menos 15 dias de antecedência. A versão em vigor fica sempre nesta página.

Dúvidas sobre estes termos: contato@psicoprontuario.com.br. Estes termos seguem a lei brasileira. Vale o foro do domicílio do consumidor, quando aplicável.